伊莉討論區

標題: 害公司賠掉一年10%獲利…他如何當上「全家超商」新董事長 [打印本頁]

作者: iiifgh 時間: 2015-7-18 12:21 AM 標題: 害公司賠掉一年10%獲利…他如何當上「全家超商」新董事長

害公司賠掉一年10%獲利…他如何當上「全家超商」新董事長
商業周刊 2015年07月16日 23:00

6年前慘澹退場，全家超商如今是超商業的霜淇淋第一品牌。（曾千倚攝影）

6月18日，全家便利商店董事長潘進丁閃電宣布退休，震撼流通業。在他領軍全家27年下，今年交出最好的成績單，成為超商新股王。誰能接下這個棒子？答案揭曉，新任董事長葉榮廷，雖戰功彪炳，外界不知道的是，他竟也是在全家犯過最大錯誤的人。

新任董座，曾賠掉公司全年1成獲利

葉榮廷在公司最轟動的失敗，是1998年引進手機在全家門市販售，進貨1千支高檔手機，最後只賣出1百支，慘賠1千多萬元，當年全家的獲利也不過1億元，等於賠掉公司1成的獲利。

2006年，他主導為全家引進北海道零食特產，叫好不叫座，也以賠了1千萬元收場。若再加上嘗試賣炸雞、賣現打果汁等失敗，算一算，他至少讓公司繳了3千萬元的「學費」。

「但他沒被殺頭啊！他還當上董事長。」回想起這些事，潘進丁笑著說。

地瓜、霜淇淋關鍵戰役

血淚教訓後，把「學費」加倍奉還

龍頭7-Eleven，地位無可撼動。目前，全家股價享有約39倍的本益比，比統一超商的28倍高出許多。2013年，全家推出吸引排隊人龍的霜淇淋，在7-Eleven半年後也跟進時，已賣出500萬支佳績。2014年，小小店長體驗營，拿下YouTube台灣年度最受歡迎廣告冠軍。此時，「夯番薯」烤地瓜已克服穩定供貨問題，成了每年銷售1500萬條的金雞母。

事實上，這三大關鍵戰役，並非誤打誤撞的成功。地瓜全台銷售冠軍，是用一年跌掉9千萬元業績換來的，霜淇淋熱賣排人龍，是繳了5百萬元學費才搞懂眉角的，小小店長人氣紅不讓，是用3年4千萬元投資，才領悟關鍵訣竅。這一連串的犀利攻勢，都來自於潘進丁在全家所鼓勵的犯錯文化。

全家推手的容錯學，失敗不代表全盤皆錯

潘進丁卸下董座棒子後接受專訪，談起27年來全家和7-Eleven的競爭，淡定的說，「我不認為我們是老二，比較像是跑一場速度很快的馬拉松。」全家還能存活，是因為不斷出招，「只有這樣，同仁們才能看到超越老大的希望！」

潘進丁說，失敗不代表「全盤皆錯」，之前全家曾經賣手機大虧，吃掉當年獲利的十分之一；經過檢討，改變物流模式、降低庫存風險後，前陣子全家開賣華碩智慧型手機就十分成功，「一般公司早究責了，但我們並沒因為曾經失敗，就不敢再嘗試在便利商店賣手機的可能。」他強調。

正因為潘進丁重視犯錯所帶來的寶貴經驗，帶著戰功坐大位的人事晉升法則，從來不是全家的管理邏輯。甚至，犯的錯越大，官升得越高，這是全家內部升官的潛規則，「所以葉榮廷以前賣手機虧了一屁股，這回就升董事長了！」全家執行副總吳勝福說。

潘進丁說，他帶團隊，最怕大家因害怕失敗、擔心獲利難看，不敢出手。「因為你只要不做，當然就不會出錯！」如果這樣的企業文化形成，不用期待全家有挑戰老大的企圖心。

選在公司營收、獲利創新高的時刻交棒，潘進丁認為，這是對全家最好的時間點，新團隊年齡約在50歲上下，在全家有20多年經驗，「具有不怕失敗的DNA，跳一個世代接棒，可以讓全家再衝10幾年。」

作者: rogersug 時間: 2015-7-18 09:16 PM

失敗才是創新的基礎, 不要怕失敗才能成功

作者: PILIQQQ 時間: 2015-7-19 12:36 PM

每一家企業都也自己的文化，但說穿了所謂的文化就是企業對員工做人做事的處置方式，但能否長久經營那是包含多項因素，只是處置的方式是不是能讓員工覺得心服口服的差別罷了!只是現在多數企業要的都是"不會犯錯的員工"，為保不會犯錯所以就會用比較保守的心態做事，但如此也造成企業缺乏突破性，所以台灣的企業比較難跨出國際而只是屬於在地經營的中小企業!

作者: aeloushung 時間: 2015-7-21 11:21 PM

有辦法容忍這樣的錯誤公司真的不多
因為一般人都被開除了

作者: a86241 時間: 2015-7-22 08:35 AM

比起葉榮庭的本事我認為前董事長的氣量格局更讓人佩服一個賠掉一成獲利的人公司還願意繼續栽培他古人說的好千里馬常有而伯樂不常在真是給很多到處嫌台灣沒人才的老闆上了最大的一課

歡迎光臨伊莉討論區 (http://a18.eyny.com/)